Votre contrat comprend une franchise. Une franchise signifie qu'il y a indemnisation suite à un sinistre mais qu'une partie reste à votre charge.

Il y a deux modes de calcul : il s'agira soit d'une somme en euros (200 euros par exemple), soit d'un pourcentage du montant de l'indemnisation.

Une franchise peut être une combinaison entre un montant fixe et un pourcentage. Par exemple : 20 % de l'indemnité avec un plafond de 400 euros). Par contre, en assurance maladie, il peut s'agir du nombre de jours hospitalisés non indemnisés.

Franchise relative :
Si le montant de la franchise est dépassé, vous serez indemnisé intégralement. Par exemple : si votre sinistre est de 100 euros et que votre franchise est de 150 euros. Vous ne percevrez rien. Par contre, si votre sinistre est de 200 euros, vous serez remboursé totalement.

Franchise absolue :
La franchise absolue s'applique toujours.